Каталог товаров

УСЛОВИЯ И ПРАВИЛА БЕЗОПАСНОГО И ЭФФЕКТИВНОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МЕБЕЛИ (ДАННЫЕ ПРАВИЛА СОСТАВЛЕНЫ С УЧЕТОМ ГОСТ Р 16371-93,

ГОСТ Р 19917-93)

Благодарим Вас за покупку и надеемся, что она долгое время будет доставлять Вам только радость. Однако, во избежание ситуаций, которые могут омрачить радость покупки, убедительно просим Вас принять к сведению эту информацию для потребителей и следовать ее рекомендациям.

Совершая выбор товара, проявляйте осмотрительность в отношении размеров, формы и других аналогичных свойств мебели, поскольку право на обмен товара надлежащего качества, предусмотренное ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.92 2300-1, в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.98 № 55 на мебель не распространяется.

УСЛУГА ЗАМЕРА

Продавец предоставляет услугу замера, данная услуга действует при заказе кухонного гарнитура. Цены на услуги замера вы можете посмотреть на сайте в разделе «Подъем и сборка». Мы рекомендуем пользоваться услугами персонала, имеющего определенный навык и опыт.

 

ДОСТАВКА МЕБЕЛИ

Представляет собой перемещение (погрузка, перевозка, разгрузка, подъем, транспортное экспедирование) мебели из места ее приобретения к указанному Заказчиком месту (на дом и т.п.).

Мы рекомендуем пользоваться услугой по доставке, оказываемой продавцом или специализированными организациями, имеющими пригодные для этих целей оборудование, транспортные средства и персонал, имеющего определенный навык и опыт. Доставка мебели осуществляется продавцом или специализированными организациями в соответствии с «Правилами доставки и сборки мебели», с которыми Вы можете ознакомиться на сайте в разделе «Оплата и доставка».

Не рекомендуется производить самостоятельную доставку мебельных изделий.

Внимание: недостатки мебельных изделий, ставшие следствием самостоятельной доставки, не подлежат устранению в порядке гарантии.

 

ПОДЪЕМ МЕБЕЛИ

Служба доставки мебельной фабрики “Диана” доставляет мебель до подъезда (до ворот, если это частный дом) и осуществляет разгрузку только при наличии подъездных путей, предназначенных для грузового автомобиля. При необходимости мы оказываем услугу подъема по ценам прайса (см. таблицу в разделе «Подъем и сборка»). Мы рекомендуем пользоваться услугой по подъему, оказываемой продавцом или специализированными организациями, имеющими пригодные для этих целей оборудование, транспортные средства и персонал, имеющего определенный навык и опыт. Подъем мебели осуществляется продавцом или специализированными организациями в соответствии с «Правилами доставки и сборки мебели», с которыми Вы можете ознакомиться на сайте в разделе «Подъем и сборка».

ПРИЕМКА МЕБЕЛИ

При получении мебели (как на складе, так и на дому) обязательно проверяйте приобретенную мебель на предмет ее комплектности и внешних качественных признаков. Проверку рекомендуется осуществлять, вскрывая упаковку всех предметов, путем их осмотра (в первую очередь: лицевых панелей, зеркал, стеклянных поверхностей и т.д.) с целью обнаружения видимых дефектов (царапин; сколов; вмятин; существенных отличий фактуры и/или оттенков материалов, составляющих единую поверхность (для этого сравниваемые предметы выставляются рядом друг с другом)) и отсутствия комплектующей фурнитуры.

Внимание: приемка мебели без указания в талоне доставки на недостатки мебельных изделий, которые могли быть установлены при обычном способе приемки (явные недостатки), лишают покупателя права в дальнейшем ссылаться на них.

Не является недостатком (дефектом) товара наличие в его элементах особенностей, обусловленных стилистической идеей производителя исходных материалов или природным происхождением исходных материалов, в частности: несущественных отличий фактуры и/или оттенков массива дерева, натурального шпона, натурального камня и т.п. На деревянных и/или облицованных элементах мебели допускаются пороки древесины на лицевых поверхностях: сучки светлые и темные и прочие до 15 мм; свилеватость, глазки, кармашки длиной не более 20мм, шириной 1.5мм, глубиной 3мм. Морщины на облицовочном материале мягких элементов, возникающие после снятия нагрузок и исчезающие после разглаживания (рукой), также не являются дефектом.

СБОРКА МЕБЕЛИ

Мы рекомендуем пользоваться услугой по сборке, оказываемой продавцом или специализированными организациями в соответствии с «Правилами доставки и сборки мебели», имеющими пригодные для этих целей оборудование, инструмент, технологии и персонал, имеющего определенный навык и опыт, поскольку в этом случае за качество оказанной услуги отвечает продавец или специализированные организации.

Не рекомендуется производить самостоятельную сборку мебели, приобретенной в разобранном виде, или ее «ремонт», «усовершенствование», а также прибегать для этих целей к помощи неквалифицированных специалистов. Для правильной сборки необходим профессионализм (наличие необходимых знаний и навыков: знание технологических особенностей изготовления мебельных изделий различными предприятиями мебельной отрасли; знание свойств материалов и конструкций; приемы обработки, последовательность монтажа и подключения; совместимость и допустимость применения дополнительного оборудования и т.п.).

Наиболее негативные последствия может иметь неквалифицированное подключение бытовой техники, поэтому рекомендуем пользоваться услугами специализированных организаций, поскольку кроме значительной стоимости, такое оборудование обладает высокой степенью технической сложности, при подключении часто требует соблюдения специфических условий и/или настроек (регулировок, установок рабочих параметров), а в его работе принимают участие энергонасыщенные и/или опасные химические компоненты (электроэнергия, элементы накаливания, вода под высоким давлением и/или горячая, пар, фреон, СВЧ-излучение и т.п.).

Внимание: в случае самостоятельной или неквалифицированно исполненной сборки (подключения, ввода в эксплуатацию) возможно не только возникновение недостатков в изделиях (их элементах) и, как следствие, - утрата права на гарантийное обслуживание, но и возникновение серьезной опасности для жизни, здоровья людей и/или сохранности прочего имущества.

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ (ХРАНЕНИЮ) И УХОДУ

Срок, в течение которого мебель сохраняет красоту и исправность, значительно зависит от условий ее эксплуатации.

Каждый предмет мебели предназначен для определенной цели использования, поэтому следует пользоваться любым мебельным изделием в соответствии с его функциональным назначением.

Придерживаясь некоторых простых практических советов, вы сможете поддержать всегда в наилучшем состоянии все элементы вашей мебели.

Климатические характеристики и условия окружающей среды.

Мебельные изделия чувствительны к свету, влажности, сухости, теплу и холоду, рекомендуется избегать продолжительности воздействия одного или нескольких этих условий, так как это вызывает ускоренное старение лакокрасочного покрытия, коробление и деформацию деревянных элементов мебели, старение материала обивки, выцветание пленки ПВХ.

Свет.

Не допускайте прямого воздействия солнечных лучей и осветительных ламп на мебельные изделия.

Продолжительное прямое воздействие света на некоторые участки может вызвать понижение их хроматических характеристик (выцветание) по сравнению с другими участками, которые меньше подвергались излучению. В случае замены и/или добавления компонентов в различные моменты времени может возникнуть цветовое различие элементов, составляющих мебель. Данное различие, которое станет менее заметным с течением времени, является совершенно естественным и поэтому не может считаться признаком низкого качества мебельного изделия.

Температура.

Высокое значение тепла или холода, а также внезапные перепады температуры могут серьезно повредить мебельное изделие или его части. Мебельные изделия не должны быть расположены менее 1м от источников тепла. Мебель должна эксплуатироваться в сухих и теплых помещениях, имеющих отопление и вентиляцию при температуре воздуха не ниже +10º C и не выше +40ºC. Существенные отклонения от указанных режимов приводят к значительному ухудшению потребительских качеств мебели, а также деформации элементов, составляющих мебель. Рекомендуемая температура воздуха при хранении и/или эксплуатации + 10°С … +25°С.

Не допускайте попадания на мебельные изделия горячих предметов (утюги, посуда с кипятком и т.п.) или продолжительного воздействия вызывающих нагревание излучений (свет мощных ламп, неэкранированные микроволновые излучатели и т.п.).

Влажность.

Рекомендуемая относительная влажность местонахождения мебельного изделия 60–70%.

Не следует поддерживать в течение продолжительного времени условия крайней влажности или сухости в помещении, а тем более – их периодической смены. С течением времени такие условия могут повлиять на целостность мебельных изделий или их элементов. Тем не менее, если вы создали такие условия, то рекомендуется часто проветривать помещения и по мере возможности пользоваться осушителями или увлажнителями воздуха для нормализации влажности.

Поверхности мебели всегда должна быть в полной сухости. Поверхность деталей мебели следует оберегать от попадания влаги во избежание разбухания каркасов, фасадов и столешницы, отклеивания кромок на боковых поверхностях; недопустимо попадание на лаковые поверхности воды и жидкостей, растворяющих лакокрасочные пленки (спирт, ацетон, бензин и пр.). Поверхности деталей мебели следует протирать сухой мягкой тканью (фланель, сукно, плюш, миткаль, микроволокно). Уход за рабочими поверхностями (столешницы, мойки и т.п.), как правило, должен осуществляться мягкой влажной тканью, поролоновой губкой, микроволокном или специальными щетками, возможно с применением мягких (не абразивных) моющих средств. Рекомендуется очистить любую часть мебели как можно скорее после того, как она испачкалась. Если вы оставляете загрязнение на некоторое время, то заметно повышается опасность образования разводов, пятен и повреждений мебельных изделий и их частей, а также изменение цвета мебели в случае попадания на неё окрашенных жидкостей. В случае стойких загрязнений рекомендуется использовать специальные очистители, которые в настоящее время представлены в достаточно широком ассортименте и, помимо надлежащих очищающих качеств, обладают полирующими, защитными, консервирующими, ароматизирующими и иными полезными свойствами. В этом случае необходимо следовать инструкциям производителей очистителей о порядке и области (для каких поверхностей и материалов предназначены) их применения. При отсутствии специальных средств допускается также уход (чистка) с применением небольшого количества водного раствора нейтрального моющего средства (например, 2% – моющее средство, 98% – вода). По завершении любой чистки необходимо высушить (насухо протереть) все части, которые подвергались влажной чистке. Рекомендуется обратить особое внимание на внутренние и мало вентилируемые части, на оконечности и на точки соединения.

Внимание: нельзя использовать для чистки ткани, губки или перчатки, пропитанные продуктами, которые не должны вступать в контакт с очищаемыми материалами.

Физические нагрузки.

Следует беречь поверхности мебели и ее конструктивные элементы от механических повреждений, которые могут быть вызваны воздействием твердых предметов, абразивных порошков, а также чрезмерными физическими нагрузками.

При использовании мебельных изделий не следует прилагать чрезмерные усилия для открывания дверей, выдвижных ящиков и иных подвижных частей. Их надлежащая работа обеспечивается путем регулировки петель, либо смазки направляющих реек парафином или аналогичными по своим физико-химическим качествам неагрессивными средствами. Во избежание перекосов дверей и ящиков изделий их рекомендуется держать закрытыми.

Агрессивные среды и абразивные материалы.

Ни в коем случае не допускайте воздействия на мебельные изделия агрессивных жидкостей (кислот, щелочей, масел, растворителей и т.п.), содержащих такие жидкости продуктов или их паров. Подобные вещества и соединения являются химически активными – реакция с ними повлечет негативные последствия для вашего имущества или даже здоровья.

Также стоит помнить, что некоторые специфические моющие (чистящие) составы могут содержать высокую концентрацию агрессивных химических веществ и/или абразивные составы. Применение подобных моющих средств недопустимо!

Проветривание.

Рекомендуется не заслонять решетки и воздухозаборные отверстия, необходимые для вентиляции электробытовых приборов.

ОСОБЕННОСТИ ЭКСПЛУАТАЦИИ И УХОДА ЗА МЕБЕЛЬЮ ДЛЯ СИДЕНИЯ И ЛЕЖАНИЯ

Мебель для сидения и лежания (кресла, стулья, табуреты, кровати, банкетки, пуфы, диваны, диван-кровати, кресла-кровати, кушетки, тахты, скамьи и т.п.) функционально предназначена только для сидения и лежания соответственно.

Особенности эксплуатации мебели для сидения и лежания.

Не рекомендуется вставать ногами на изделия, сидеть на подлокотниках и спинках. Во избежание несчастных случаев и повреждения, купленной вами мебели, не разрешайте детям прыгать на кровати, диване, а также качаться на стульях и креслах (за исключением кресел-качалок).

При эксплуатации мебели для сидения (стулья, табуреты, банкетки, кушетки, тахты, скамьи и т.п.) допускается нагрузка: в вертикальном направлении – до 100даН*; в направлении, не совпадающем с вертикальной осью – до 30даН*. Статическая прочность подлокотников в горизонтальном (боковом) направлении – 30даН*, а в вертикальном, – 70даН*.

*Примечание: нагрузке (усилию) в 1даН приблизительно соответствует воздействие веса в 1кг.

Во избежание поломок при эксплуатации, рекомендуется головную спинку кровати (кроме детских и металлических) прислонять к стене или иной плоской вертикальной опоре.

Мягкая мебель, выполненная в гостином варианте, не предназначена для использования в качестве постоянного спального места. Подобное использование, как правило, существенно сокращает срок службы такой мебели.

Не проводите по поверхностям мебели и не ударяйте их острыми (режущими) или тяжелыми твердыми предметами.

Особенности ухода за мебелью для сидения и лежания

Если ваша мебель имеет съемные покрытия, для удаления загрязнений пользуйтесь услугами специальных химчисток.

Внимание: нет ни одного вида обивочной ткани, (съемного покрытия), которое можно было стирать. Следовательно, в этой мебели использование воды для устранения загрязнений должно быть ограничено.

Для удаления пыли и поддержания Вашей мебели в надлежащем состоянии ткань можно обрабатывать пылесосом.

Пыль может быть также успешно удалена при помощи ткани, губки, микроволокна или мягкой щетки. Искусственную кожу допустимо протирать тряпкой, губкой, смоченной в нейтральном мыльном растворе.

ОСОБЕННОСТИ ЭКСПЛУАТАЦИИ И УХОДА ЗА КОРПУСНОЙ МЕБЕЛЬЮ

Корпусная мебель (шкафы, стеллажи, прихожие, кухни, столы, тумбы, и т.д.) должна использоваться в соответствии с функциональным назначением каждого отдельного предмета.

Особенности эксплуатации корпусной мебели

Для распределения нагрузки все тяжести следует равномерно распределить внутри шкафа. Вещи на полках рекомендуется размещать по принципу: наиболее тяжелые – ближе к краям (опорам), более легкие – ближе к центру. Высокие элементы (колонны, многоярусные шкафы и т.д.) рекомендуется больше нагружать в нижних секциях для обеспечения лучшей устойчивости этих элементов.

При покупке прихожих и стенок необходимо обратить внимание на то, что некоторые модели, глубина которых меньше 45 см., должны крепиться к стене, а также на то, что некоторые модели мебели не имеют выреза под плинтус.

При эксплуатации корпусной мебели не допускается статическая вертикальная нагрузка (в особенности с приложением усилия к одной точке): на дно ящиков – более 5даН*, на полки (шкафов, стеллажей) более – 10даН*. Нормальное усилие открытия дверей – до 3даН*; усилие выдвижения ящиков – до 5даН*.

*Примечание: Нагрузке (усилию) в 1даН приблизительно соответствует воздействие веса в 1кг.

Не проводите по поверхностям мебели и не ударяйте их острыми (режущими) или тяжелыми твердыми предметами.

Обращаем Ваше внимание на то, что элементы кухонных гарнитуров, расположенные вблизи газовой или электрической плиты, подвержены повышенной тепловой нагрузке, в силу чего рекомендуется отделять их от источников тепла соответствующими теплоизоляционными материалами. Просим вас принять к сведению, что в мебельные изделия может устанавливаться исключительно специальная «встраиваемая» бытовая техника. Такая техника выполняется производителями в соответствии со специфическими нормативами и техническими условиями (в части электробезопасности, водоотведения, теплообмена, вентиляции и т.п.) и, как правило, стоит несколько дороже «не встраиваемых» аналогов. Если ваша мебель снабжена петлями с доводчиком, не следует закрывать двери, установленные на них, силой, это приведет к поломке петли. Также, не рекомендуем осуществлять вертикальную нагрузку на открытые фасады (висеть на них) и закрывать фасады прилагая силу (хлопать фасадами) это приведет к поломке петель и фасадов.

Внимание: не следует использовать обычную бытовую технику в качестве встраиваемой, это может представлять реальную опасность для жизни или здоровья людей и/или сохранности имущества!

Особенности эксплуатации и ухода за матрасами

После снятия упаковки (полиэтиленовой пленки) оставить матрас в хорошо проветриваемом помещении для исчезновения технологического запаха, который не является недостатком матраса (запах может сохраняться в течение 5-14 дней).

Раз в месяц проветривать матрас: оставлять его на 5-6 часов в проветриваемом помещении, предварительно освободив от постельных принадлежностей.

Использовать матрас по назначению - только для лежания (для сна и длительного отдыха в положении лежа), матрас не предназначен для сидения.

Транспортировать и хранить матрас только в крытых транспортных средствах/помещениях, строго в горизонтальном положении на ровной жесткой поверхности.

ВНИМАНИЕ! матрас необходимо переносить строго в горизонтальном положении.

Эксплуатировать матрас на ровной жесткой поверхности или специальном ортопедическом основании (решетке), ламели (перекладины) которого должны быть выгнуты вверх, ширина ламелей должна быть не менее 35 мм, а расстояние между ламелей должно быть не более 85 мм. В процессе эксплуатации застилать матрас простыней и/или наматрасником. Переворачивать матрас каждые 3 месяца, меняя позиции верх-низ, голова-ноги. Проводить регулярную сухую чистку матраса, например пылесосом (не моющим). При проведении мероприятий, сопровождаемых резкими неприятными запахами, закрывать матрас со всех сторон воздухонепроницаемым покрытием. Эксплуатировать матрас в крытых помещениях с температурой от +2 до +40 градусов Цельсия и относительной влажности воздуха 45-70%. Сушить на открытом воздухе или в хорошо проветриваемом помещении без применения нагревательных приборов. В процессе эксплуатации матраса соблюдать ограничения, установленные символами на ярлыке.

Запрещено: подвергать матрас механическому воздействию (складывать, сгибать или скручивать по длине и ширине, за исключением матрасов, поставляющихся в скрученном виде). Подвергать распакованный скрученный матрас повторной скрутке. Подвергать матрас влажной чистке. Эксплуатировать матрас, если его габаритные размеры превышают габаритные размеры ортопедического основания кровати. Класть матрас поверх старого матраса или дивана. Превышать максимальную нагрузку на спальное место матраса. Подвергать поверхность матраса воздействию любых химических веществ и жидкостей. Ставить на поверхность матраса горячие предметы и/или предметы, имеющие острые и режущие опоры. Подвергать матрас сильным вертикальным нагрузкам, таким как прыжки и хождение по матрасу. Подвергать матрас сушке при помощи нагревательных приборов (утюгов, фенов, обогревателей, радиаторов систем отопления и т.п.)

Особенности эксплуатации и ухода за кухонным гарнитуром

Убедитесь в том, что Ваш новый кухонный гарнитур не имеет повреждений и полностью укомплектован. Ваша мебель и оборудование должны быть установлены квалифицированным персоналом, в строгом соответствии с рекомендациями Производителя. Неправильная установка может принести вред людям, животным, вашей собственности. В этом случае Производитель снимает с себя всякую ответственность.
Электрическая безопасность гарантирована только при наличии эффективного заземления, выполненного в соответствии с правилами электрической безопасности. Убедитесь в том, что все сетевые розетки помещения имеют устройства заземления, и они действительно заземлены. При отсутствии эффективного заземления Производитель снимает с себя всякую ответственность за возможный ущерб.
Специалист сервис - центра, подключающего электрооборудование, должен проверить соответствия сечения проводов потребляемому оборудованием току. Вся электропроводка должна соответствовать предъявляемым к ней требованиям, поэтому замену проводки доверяйте только лицензированным специалистам.
Не рекомендуется использовать переходники или удлинители. Если вы считаете использование их необходимым, применяйте один единственный удлинитель, удовлетворяющий требованиям безопасности. Не превышайте допустимую мощность, указанную на удлинителе и сетевой розетке, это может привести к пожару.
Не оставляйте оборудование включенным, если в том нет необходимости. При вашем длительном отсутствии дома, обязательно отключайте все электрооборудование и перекрывайте подачу воды и газа.
Допускается использование подсветки с галогеновыми лампочками мощностью не более 20w при отсутствии посторонних предметов на расстоянии до 20 см от ближайшего источника света, по причине возможного их нагрева и самопроизвольного их возгорания. Для замены галогеновых лампочек в подсветке, надо отключить питающий ее трансформатор от сети и, не касаясь самой лампочки руками или какими-либо жирными предметами, вставить ее на место перегоревшей.
Следите за тем, чтобы вентиляционные отверстия и щели не были закрыты. Если это произойдет, то возникает, то возникает опасность превышения рабочей температуры электрической изоляции и короткого замыкания. Это касается не только электрооборудования, но и системы вентиляции напольных шкафов. Под шкафами за цоколем, где проходит вся проводка, нельзя хранить никакие посторонние предметы.
Все встраиваемое оборудование и другие приборы, используемые в этом помещении, должны использоваться строго по назначению и в полном соответствии с инструкциями по эксплуатации. Если же вы решили использовать, к примеру: 1) духовку или плиту для отопления; 2) холодильник для охлаждения помещения; 3) кухонную мебель для рубки замороженных продуктов; и т.п., то делайте это на свой страх и риск. Производитель не отвечает за поломки или появившиеся дефекты, вызванные ненадлежащим, неверным или неразумным использованием.
В случае неисправностей и/или неправильной работы любого оборудования, отключите его и вызовите специалиста сервис – центра, газовой службы или сотрудника коммунальной службы. Не пользуйтесь неисправным оборудованием и тем более не пытайтесь его ремонтировать самостоятельно.
Некоторые приборы на кухне, в процессе термической обработки, могут сильно нагреваться. Предупредите детей или просто не пускайте их на кухню потому, что для приготовления пищи используется также много других опасных предметов (ножи, спички, предметы бытовой химии и т.д.), а Вы можете вовремя не заметить неосторожного их использования детьми.
Держите волосы, свободную одежду, пальцы и другие части тела на безопасном расстоянии от плиты, духовки, измельчителя отходов и других опасных бытовых приборов. В случае если у вашей плиты или варочной поверхности большая конфорка расположена у стены, при длительной готовке особенно, если большой диаметр кастрюль и сковородок возможна деформация пристеночного плинтуса (отбортовка) и стеновой панели от высокой температуры.

Эксплуатация мебели.

Мебель должна храниться и эксплуатироваться в сухих и теплых помещениях, не подверженных перепадам температур, оборудованных отоплением и вентиляцией, при температуре не ниже +2 С и не выше +30 С и относительной влажности воздуха от 45 до 78%. Высокое значение тепла или холода, а также внезапные перепады температуры могут серьезно повредить мебельное изделие или его части. Мебельные изделия не должны быть расположены ближе 1 м от источника тепла. Рекомендуемая температура воздуха при хранении и/или эксплуатации +18–25° С. Не допускайте попадания на мебельные изделия горячих предметов (утюги, посуда с кипятком и т.п.) или продолжительного воздействия вызывающих нагревание излучений (свет мощных ламп, неэкранированные микроволновые излучатели и т.п.).
Мебель должна быть защищена от прямого попадания солнечных лучей, ее не следует размещать вблизи отопительных приборов, сырых и холодных стен во избежание ухудшения внешнего вида и эксплуатационных свойств.
При навеске шкафов следует учитывать, что расстояние от крышки рабочего стола до нижней поверхности шкафа должно быть не менее 500 мм. Беречь поверхность мебели от механических повреждений.
Старайтесь нагружать кухонные ящики и выдвижные кухонные ящики равномерно, обеспечивая равновесие скользящих частей. Предметы на полках рекомендуется размещать по принципу: наиболее тяжелые – ближе к краям (стенкам ящика), более легкие ближе к центру. Помните о недопустимости статической вертикальной нагрузки для выдвижных кухонных ящиков с дном из ДВПО неболее 5кг, на дно металлических ящиков (метабокс)– неболее 10кг, (тандембокс) – неболее 15кг; на полки (шкафов, стеллажей) – неболее 7кг.
Не рекомендуется установка мойки рядом с варочной поверхностью
Во избежание набухания щитов и отклейки пластика или пленки не допускайте прямого воздействия пара (электрочайника, электропароварки и др.) и скопления воды на поверхности мебельных изделий.
Поверхность мебели и фурнитуру можно чистить мягкими влажными тканями с применением мыльного раствора с последующей протиркой насухо. Для удаления пятен с поверхности можно применять специальные составы для чистки мебели, не содержащие эфир, ацетон, бензин и другие растворители.
На поверхность мебели не допускается ставить горячие предметы без теплоизоляционных подставок.
Если расстояние между боковыми поверхностями газовой или электрической плиты и мебельного изделия менее 25 мм, обязательно применять теплоизоляционные прокладки.
Для чистки мойки, смесителя применять специальные чистящие средства, рекомендованные для данной поверхности и не содержащие абразивные материалы.
Во избежание порчи покрытия мебельной фурнитуры следует хранить пищевые кислоты в закрытых сосудах.
Секции с деревянными и стеклянными полками предназначены для хранения сухой посуды и кухонной утвари. Для хранения мокрой посуды предназначены специальные секции с металлическими полками и закреплённым снизу поддоном.
Фасады справа и слева от духового шкафа наиболее подвержены отклейки от основы МДФ или плавлении пленки от горячего пара выходящего из техники. Чтобы фасады прослужили долго, нужно открывать дверцы или выдвигать ящики, находящиеся слева, справа и сверху (в случае пенала) на время работы духового шкафа, чтобы горячий пар не попадал на торцы фасадов.
Если у Вас пластиковая столешница. Для того, чтобы столешница не разбухла в местах стыка, местах встройки мойки, варочной панели и т п. необходимо промазать герметиком  опасные места (места куда может проникнуть вода)
Мойка должна быть обязательно приклеена герметиком к столешнице при установке сантехники (не входит в услугу)
(В противном случае Производитель снимает с себя всякую ответственность за разбухание столешницы).

Корпус

Для очистки кухонных шкафов и полочек с ламинированной поверхностью, а также выдвижных ящиков, следует использовать слегка влажную ткань и жидкое моющее средство. После очистки всегда вытирайте поверхность насухо с помощью мягкой ткани!!! Если при очистке вы используете слишком влажную ткань, вода может проникнуть в щели и вызвать разбухание ЛДСП. Не используйте никакие агрессивные или разъедающие средства, различные полировальные вещества, восковую полировальную пасту, жесткие спонжи или же пароочистители. Для устранения тяжелых загрязнений (старые остатки жира, крем для обуви, следы от фломастера и тому подобные загрязнения) можно использовать очистители для стекол. Перед использованием всегда тестируйте моющее средство на незаметном участке поверхности!!!
Заметка: чтобы избежать необходимости устранять тяжелые загрязнения с верхней части шкафов и на полках– мы рекомендуем покрывать их резиновым ковриком.

 

Мебельные фасады

Фасады мебельные несут декоративную функцию. 
Мебельные фасады должны эксплуатироваться в сухих и теплых помещениях, не подверженных перепадам температур, имеющих отопление и вентиляцию, с относительной влажностью не превышающей 70%. Не рекомендуется прямое воздействие солнечных лучей и осветительных приборов (лампы направленного света или лампочки в карнизе).  

Фасады из МДФ в пленке ПВХ или фасады из ЛДСП

Категорически не допускается подвергать мебельные фасады тепловому воздействию выше +70°С (открытая духовка, разогретая плита, осветительные приборы и обогреватели, горячий пар и т.д.), так как это может привести к оплавлению, деформации и отслоению пленки ПВХ от основы. Фасады справа и слева от духового шкафа наиболее подвержены отклейки от основы МДФ или плавлении пленки от горячего пара, выходящего из техники. Чтобы фасады прослужили долго, нужно открывать дверцы или выдвигать ящики, находящиеся слева, справа и сверху (в случае пенала) на время работы духового шкафа, чтобы горячий пар не попадал на торцы фасадов.
Уход за мебелью надлежит осуществлять с применением только качественных, специально предназначенных для этих целей чистящих и полирующих средств, в соответствии с прилагаемыми к ним инструкциями производителей о способе и области (поверхности, материалы) их применения. Пыль удаляется чистой, сухой и мягкой тканью (фланель, сукно, плюш, мягкое микроволокно и т.п.) Рекомендуется очищать изделия как можно скорее после того, как оно загрязнилось. В обратном случае значительно повышается опасность образования разводов, пятен и повреждений мебельных изделий и их частей.
Для изделий с глянцевой поверхностью рекомендуется дополнительный уход, т.к. после удаления защитной пленки поверхность становится особенно восприимчивой к внешним воздействиям. В качестве дополнительного ухода рекомендуется обработка поверхности антистатическим средством.
Не применяйте абразивные бытовые материалы, а также реактивы, содержащие растворители или ацетон; жирные пятна, пятна от кофе, чая, варенья, след от карандаша и пр. легко удаляются с поверхностей с помощью бытовых реактивов. Одной из специфических особенностей фасадов из МДФ является деформация (выгибание деталей), которая возникает вследствие сохранения напряжений, создаваемых плёнкой ПВХ или пластиком после облицовывания, которая особенно проявляется при определенной комбинации габаритных размеров изделия и его толщины. 
Сборные фасады МДФ имеют ограниченную жёсткость подобных деталей в следствие особенностей конструкции. Детали больших размеров могут не обеспечивать необходимую жёсткость для установки на мебельные петли в качестве мебельных фасадов (деталь один из размеров которой приближается порядка 1000 мм уже подвержена заметному выгибанию и считается конструктивной особенностью а не браком). 
На обратной стороне деталей, покрытых плёнкой ПВХ предусмотрены технологические отверстия диаметром 1 мм, обусловленные особенностью процесса вакуумного прессования.

Столешница пластик 

Беречь поверхность пластика от механических повреждений. Работа острыми предметами на поверхности пластика (резка овощей, мяса и т.п.), должна производится только на специальных разделочных досках.
Во избежание разбухания корпуса и отклейки пластика не допускается попадание прямого воздействия пара и скопления воды на пластике. При попадании влаги на пластик необходимо немедленно удалить ее при помощи сухой тряпки. Вода не наносит вреда поверхности пластика, но может отрицательно повлиять на материал плиты-основы, даже при использовании импортной влагостойкой ДСП. На поверхность пластика не следует ставить горячие предметы, температурой более 85С, без теплоизоляционных подставок.
Поверхность можно чистить влажными тканями с применением мыльного раствора с последующей пропиткой насухо. Для удаления пятен с поверхности можно применять специальные составы для чистки мебели, моющие гели, кремы, не содержащие эфир, ацетон, бензин, другие растворители и абразивные вещества. Нельзя использовать никаких шлифовальных средств, а также вещества, которые могут уменьшить глянец или поцарапать поверхность. Для очистки глянцевых столешниц нужно применять чистящие растворы, которые высыхают, не оставляя налета. Немедленно, после очистки, глянцевая поверхность должна быть вытерта мягкой (предпочтительно - хлопчатобумажной) тканью.

Категорически нельзя висеть на дверях и ящиках. Если петли без доводчиков, то нужно придерживать дверь до полного закрытия. После определенного периода эксплуатации может случиться, что некоторые механические части (петли, направляющие, механизмы открывания и т.п.) утрачивают оптимальную регулировку и смазку, выполненные во время сборки мебельного изделия. Подобные явления могут выражаться в скрипе, затруднении выдвижения ящиков, механизмов трансформации и т.п. Их надлежащая работа обеспечивается путем своевременной регулировки петель либо смазки направляющих парафином или аналогичным по своим качествам средством. При ослаблении узлов резьбовых соединений необходимо их периодически подтягивать, соблюдая осторожность, т.к. дополнительное усилие на узлы и соединения может привести к их разрушению. Выполняя требования и рекомендации этой инструкции, вы сможете поддержать всегда в наилучшем состоянии все элементы вашей мебели
Данная регулировка должна осуществляться Заказчиком самостоятельно и не является частью гарантийных обязательств Производителя.

Столешница из искусственного камня

Здравый смысл и соблюдение нижеперечисленных правил ухода помогут Вам поддерживать безукоризненный внешний вид и гладкость поверхностей из искусственного камня, а также позволят избежать дополнительных забот.

Вытирайте остатки пищи и напитков с поверхности неабразивными чистящими средствами и материалами с кухонных столешниц из искусственного камня. Для обычной повседневной чистки используйте воду с мылом (гелевые средства для мытья посуды) или хлорсодержащие чистящие средства (не более 5%).
НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ для удаления пятен ацетон и ацетон содержащие средства.
Если образование известкового налета или пятен высохшей воды избежать не удалось, их легко можно удалить белым винным уксусом (5%), разбавив его перед применением водой до 2,5%, 1:1 с водой.
Не применяйте восковые и маслосодержащие чистящие средства, они оставляют жирную пленку и на поверхности заметны отпечатки пальцев.
Если капли агрессивных химикатов попали на поверхность (растворители, ацетон, кислотосодержащие средства и прочее), пожалуйста, немедленно смойте их большим количеством воды, иначе поверхность испортится.
Если Вы хотите избежать мелких бытовых царапин на рабочих по­верхностях, нанесите на эти поверхности тонким слоем средство для ухода за деревянными изделиями, не содержащее воск и силикон, берегите поверхность, ухаживайте за ней. Появление бытовых царапин не является рекламацией.
Хотя искусственный камень прочен, однако удар тяжелым или острым предметом может его повредить и оставить следы. Не режьте продукты непосредственно на его поверхности - резать можно только с использованием разделочных досок.
Запрещается использовать кастрюли и сковороды, которые выходят за пределы границ варочной поверхности. Это может повредить прилегающие к варочной поверхности края столешницы.
Соблюдайте правила эксплуатации и температурный режим работы при эксплуатации варочной поверхности, согласно инструкции производителя бытовой техники

Искусственный камень более стоек к повышенным температурам, чем обычные материалы. Тем не менее, горячие кастрюли или сковородки нельзя ставить ни на поверхность из искусственного камня, ни в мойку, обязательно воспользуйтесь подставкой под горячее, иначе вы повредите поверхность.
Все раковины из искусственного камня имеют шелковисто-матовое покрытие. Периодически для очистки можно заполнять раковину моющим средством на основе хлорки на 15-20 минут, затем смыть чистой водой и протереть сухой тряпкой.
Нельзя сливать горячую воду и кипяток в раковину из искусственного камня, не открыв одновременно холодную воду.
Категорически запрещена установка измельчителей отходов при установке моек с подклейкой под столешницу (подстольный монтаж).
Клеевые соединения в изделии носят декоративный характер, не допускается установка кухонных приборов на стыки столешниц или любая другая нагрузка на места соединений. В противном случае это может привести к деформации соединений.
Запрещается вставать, ходить, сидеть на изделиях из искусственного камня. Изделия предназначены для использования по прямому назначению
Появление загрязнений, например, в виде почернения или пожелтения на технологических соединениях – (силикон по подоконникам или по плинтусу, силикон на варочных поверхностях или мойках) является естественным для герметизирующих материалов. Внешний вид этих материалов зависит от условий эксплуатации и ухода.

Фартук из МДФ 

Стеновые фотопанели из МДФ с декорированными изображениями несут защитно-декоративную функцию и предполагают использование в помещениях с отсутствием перепадов температуры и относительной влажности не выше 80%. Рекомендуемая температура воздуха при ежедневной эксплуатации изделий от +10°С до + 35°С.
Категорически нельзя подвергать кухонные фартуки тепловому воздействию выше +120°С, т.к. это может привести к расплавлению глянцевого слоя, деформации и отслоению нанесенного изображения. Во избежание повреждения в результате воздействия высоких температур, необходимо оставлять расстояние между электрической или газовой плитой и панелью не менее 90 мм. Протирание и промывание, следует осуществлять жидкими бытовыми средствами.

Не допускается:
— протирание фартуков тканью, содержащей абразивные вещества, протирание и промывание с использованием мыла и других щелочесодержащих и абразивных моющих средств;
— контакт фартука с поверхностями, нагретыми до температуры + 100°С;
— обильное намокание;
— механическое воздействие на поверхность.

Особенности ухода за корпусной мебелью

При уходе за декоративными и рабочими покрытиями должны применяться средства, соответствующие характеру материала покрытия. Предлагаем Вашему вниманию некоторые примеры.

Поверхности из ЛДСП, МДФ облицованная пленкой ПВХ

Помимо общих условий ухода (см. выше) возможно применение полиролей для пластиков. При этом для полировки (обработки) кухонной мебели нельзя применять полироли (иные продукты бытовой химии), имеющие противопоказания по контактам с пищевыми продуктами – внимательно познакомьтесь с инструкцией! Всегда тщательно высушивайте (протирайте сухой тканью) смоченные участки по окончании чистки.

Избегайте применения твердых приспособлений (скребки, губки с рабочим покрытием из пластикового или металлического волокнообразного материала) при чистке. Хорошей альтернативой является систематическая сухая чистка с помощью пылесоса оборудованного насадкой типа «мягкая щётка».

Деревянные поверхности (в том числе покрытые натуральным шпоном)

Следует помнить, что все деревянные поверхности со временем могут менять внешний вид не только в зависимости от климатических характеристик и условий окружающей среды, но и от того, как за ними ухаживал владелец.

Помимо общих условий ухода (см. выше) рекомендуется для чистки преимущественно пользоваться мягкой тканью или замшей, смоченной и хорошо отжатой перед использованием. Всегда тщательно высушивайте (протирайте сухой тканью) смоченные участки по окончании чистки. Хорошей альтернативой является систематическая сухая чистка с помощью пылесоса, оборудованного насадкой типа «мягкая щетка».

Рекомендуется применение полиролей для дерева. При этом для полировки (обработки) кухонной мебели нельзя применять полироли (иные продукты бытовой химии), имеющие противопоказания по контактам с пищевыми продуктами – внимательно познакомьтесь с инструкцией!

Категорически недопустимо применение твердых приспособлений (скребки, губки с рабочим покрытием из пластикового или металлического волокнообразного материала) при чистке.

Лакированные поверхности

Следует помнить, что все лакированные поверхности со временем могут изменить цвет не только в зависимости от климатических характеристик и условий окружающей среды, характера ухода, но самое главное - в зависимости от степени воздействия на них света. Рекомендуется для чистки преимущественно пользоваться сухой мягкой тканью или замшей с использованием специально предназначенных для этого очистителей, которые зачастую имеют полирующие качества. Возможно применение полиролей для лакированных поверхностей мебели, которые, как правило, обладают и чистящими свойствами. При этом для полировки (обработки) кухонной мебели нельзя применять полироли (иные продукты бытовой химии), имеющие противопоказания по контактам с пищевыми продуктами - внимательно познакомьтесь с инструкцией!

Категорически недопустимо применение твердых приспособлений (скребки, губки с рабочим покрытием из пластикового или металлического волокнообразного материала) при чистке.

Поверхности из искусственного камня, гранита или мрамора

Следует иметь в виду, что мрамор и гранит – это «живые» материалы и особенностью таких поверхностей является большая гигроскопичность (склонность к впитыванию жидкостей). В силу этого существует опасность образования разводов и несмываемых пятен.

Помимо общих условий ухода (см. выше) рекомендуется при необходимости обезжиривания пользоваться водным раствором денатурированного спирта.

Время от времени защищайте поверхности посредством нанесения специальных водоотталкивающих средств для мрамора и гранита. После нанесения таких средств и перед новым использованием поверхностей тщательно протрите их мягкой сухой тканью.

Всегда тщательно высушивайте смоченные участки по окончании чистки.

Поверхности из металлов (в том числе лакированные)

Не следует использовать средства, обладающие абразивными или коррозионными свойствами, а также губки с покрытием из металлического волокнообразного или стружечного материала при чистке. После чистки эффектный блеск поверхности придаст ее полировка мягкой сухой тканью возвратно-поступательными движениями.

Керамические поверхности

Прежде всего, следует помнить, что керамика (фаянс, фарфор) – это хрупкие материалы: не проводите по поверхностям и не ударяйте их тяжелыми твердыми предметами.

Помимо общих условий ухода (см. выше) рекомендуется при необходимости обезжиривания пользоваться водным раствором денатурированного спирта. Возможна чистка с применением средств для чистки стекол.

Стеклянные и зеркальные поверхности

Прежде всего, следует помнить, что стеклянные поверхности являются хрупкими и поэтому могут разбиться в случае удара. Не проводите по поверхностям и не ударяйте их тяжелыми твердыми предметами.

Для чистки используйте специальные средства для стекол.

Не следует использовать средства, обладающие абразивными свойствами, а также губки с покрытием из металлического волокнообразного или стружечного материала при чистке.

Эксплуатация электробытовых приборов

Для эксплуатации, ухода и чистки электробытовых приборов и принадлежностей, входящих в состав мебельного изделия, вам надлежит прочесть и выполнять инструкции, содержащиеся в соответствующих руководствах по эксплуатации, прилагаемых фирмами-изготовителями.

Полезная профилактика

После определенного периода эксплуатации может случиться, что некоторые механические части (петли, замки и т.п.) утрачивают оптимальную регулировку и смазку, выполненные во время сборки мебельного изделия. Подобные явления могут выражаться в скрипе, затруднении открывания дверей или выдвижения ящиков, механизмов раскладывания диванов, и т.п. Поэтому, при эксплуатации бытовой мебели не следует прилагать чрезмерные усилия для открывания дверей, выдвижных ящиков и других подвижных частей. Их надлежащая работа обеспечивается путем своевременной регулировки петель либо смазки направляющих реек парафином или аналогичным по своим качествам средством. При ослаблении узлов резьбовых соединений необходимо их периодически подтягивать.

 

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

Продавец предоставляет покупателям гарантию на проданный товар (12 месяцев на корпусную мебель, 18 месяцев на мебель для сидения и лежания, кроме кроватей из ЛДСП и МДФ) со дня продажи мебели при соблюдении потребителем условий транспортирования, хранения, сборки и правил эксплуатации мебели. Недостатки мебели, выявленные в течение гарантийного срока, за исключением тех, которые возникли не по вине продавца (например, в случае нарушения покупателем правил эксплуатации мебельных изделий) или, о которых покупатель был предупрежден заранее, до передачи мебели, будут бесплатно устранены. В течение действия гарантийных обязательств продавец обязуется в объективно исполнимый минимальный срок после обнаружения покупателем брака осуществить ремонт или замену дефектных частей изделия. Гарантийное обслуживание осуществляется только при наличии документа, подтверждающего покупку мебельного товара в нашем мебельном магазине. Эксплуатация мебели признаётся неправильной, если имеются достаточные основания утверждать, что мебель или её отдельные поверхности были подвергнуты механическим, термическим воздействиям, воздействию воды или пара, воздействию агрессивных средств или красителей и др., в результате чего в местах воздействия появились повреждения (вздутия, царапины, сколы и т.п.).

Гарантийное обслуживание не производится в случае:

истечения гарантийного срока;

невыполнения условий эксплуатации;

наличия на изделии механических повреждений и дефектов, следов постороннего вмешательства в изделие, возникающих в результате неправильной эксплуатации, неквалифицированной сборки, ремонта и транспортировки;

превышения допустимых нагрузок на изделие;

нанесения ущерба изделию или его утери вследствие обстоятельств непреодолимой силы: (стихийные бедствия, пожар, наводнение, несчастные случаи и т.д.);

нанесения ущерба изделию в результате умышленных или ошибочных действий потребителя;

нарушения ущерба изделию, вызванного попаданием внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, животных, насекомых и т.д.;

гарантийные обязательства не распространяются на вздутие ламината в результате неправильной эксплуатации мебели (например, под воздействием воды или пара, высокой температуры, сильных источников излучения и т.п.);

нанесения изделию ущерба в результате внесения изменений в его конструкцию;

использования изделия в производственных целях.

 

В случае приобретения уценённой мебели претензии по качеству и внешнему виду не принимаются. Гарантийные обязательства не распространяются на «расходные» комплектующие (лампы, фильтры и т.п.). Несоблюдение вышеизложенных условий и рекомендаций, повлекшее возникновение недостатков мебельного изделия, является основанием утраты права на гарантийное обслуживание.